У додатку «Перекладач ЖМ» створена кнопка швидкого дзвінка на гарячу лінію Омбудсмана.
Завдяки перекладу жестовою мовою ви отримаєте підтримку саме у вашому випадку та коли важлива кожна хвилина.
Ця функція особливо корисна для людей із порушеннями слуху. Тепер у вас більше можливостей захистити свої інтереси, вільно комунікувати та отримувати підтримку з боку держави в режимі онлайн.
Поширені ситуації, коли варто дзвонити на гарячу лінію Омбудсмана:
- Неможливість отримання послуг в ТЦК.
Якщо ви звертаєтеся в Територіальний центр комплектування (ТЦК), для подачі документів та отримання необхідної інформації, і при цьому відсутній перекладач жестової мови. Або, наприклад, для отримання довідки про проходження ВЛК пропонують нечуючому самому дзвонити або звертатися в інші служби, що без перекладу жестовою мовою є неможливим для глухої людини. - Проти вас застосували насильство.
Якщо ви постраждали від насильства, можна звернутися на гарячу лінію Омбудсмана по допомогу. Це особливо важливо, коли потрібна термінова підтримка, захист прав і доступ до консультацій із правових питань або психологічної допомоги. Завдяки онлайн-перекладачу вас зрозуміють, ви зможете описати свою ситуацію, отримати необхідні інструкції та підтримку для захисту власних прав і безпеки. - Відмова в обслуговуванні.
Якщо вам відмовляють у наданні послуг чи обслуговуванні через те, що ви не можете почути або інші не розуміють жестову мову, це порушення прав людини. Наприклад, відмова у наданні медичної допомоги або відмова в обслуговуванні в банку. - Недоступність інформації.
У випадку, коли важлива інформація від державних установ не перекладається жестовою мовою. Це може бути, наприклад, виплати соціальної допомоги, або оновлення у сферах освіти й охорони здоров'я. - Проблеми з доступом до освіти.
Відсутність перекладачів жестової мови під час навчання, відмова від створення адаптивних умов або перешкоди у доступі до матеріалів у зрозумілому для вас форматі. - Конфлікти на робочому місці.
Якщо вам відмовляють у створенні належних умов праці через особливості спілкування. Це може проявлятися як ігнорування ваших прохань забезпечити доступність комунікації. - Перешкоди у зверненні до правоохоронних органів.
У разі, коли вам потрібна допомога поліції чи інших органів безпеки, але через відсутність перекладача ЖМ або відсутність адаптованого сервісу ви не можете отримати допомогу чи подати заяву. - Неправомірні дії державних службовців.
Наприклад, якщо вам відмовляють у розгляді звернення до суду чи до іншої інстанції через особливості комунікації або відсутність перекладача жестової мови. - Порушення приватності.
Якщо порушені ваші права у ситуаціях, коли має бути забезпечена конфіденційність. Наприклад, у спілкуванні з лікарем чи юристом.
Доступ до гарячої лінії Омбудсмана через додаток «Перекладач ЖМ» допоможе забезпечити захист прав у цих та багатьох інших випадках!
Як це зробити?
- На головному екрані додатка натисніть кнопку «Екстрені виклики».
- Натисність значок з текстом «Захист прав людини».
- Дочекайтесь з’єднання з перекладачем.
