100 % доступність послуг для нечуючих у мережі Фокстрот

Проєкт «Безбар’єрний Фокстрот», який стартував у червні 2023 року, став прикладом не просто пілотної ініціативи, а системного партнерства й справжньої революції в інклюзивному ритейлі.

Image

Відкрити сурдопереклад Досягнення, які говорять самі за себе

  • У травні 2025 мережа Фокстрот уже надавала сервіс жестової мови у 70 магазинах, охоплюючи різні регіони України.

  • А вже в червні 2025 року кількість точок з доступом жестової мови сягнула 100 — значна присутність у містах, таких як Бровари, Мукачеве, Стрий, Ніжин, Нікополь, Кременчук, Подільськ та інші.

  • Станом на кінець липня 2025 року мережа налічувала 126 магазинів у 68 населених пунктах, що означає 100 % доступність для людей з порушеннями слуху.

Онлайн-доступність, яка працює

  • Клієнти можуть миттєво підключатися до онлайн-перекладача жестової мови через рішення Connect Pro, QR-код або через вебвіджет «Вушко» на сайті Foxtrot.ua — сервіси для виклику перекладача жестової мови в реальному часі.

DEAF ID: персоналізація та комфорт

  • У 2024 році було інтегровано електронне посвідчення DEAF ID у програму лояльності Фокстрот. Це дозволяє людям з порушеннями слуху отримувати персональні пропозиції й знижки без зайвих підтверджень, забезпечуючи рівні можливості й повагу до гідності користувачів.

Комплексний підхід — більше, ніж переклад

  • Проєкт охоплює не лише комунікаційні сервіси, а й фізичну доступність: встановлено індукційні петлі для користувачів слухових апаратів, адаптовано приміщення для людей на кріслах колісних, а також створено рубрику «Огляд на що ХОЧ!» із жестовим перекладом 

Що це значить для суспільства?

  • Економічна доцільність інклюзії — люди з інвалідністю зі слуху — повноцінні споживачі, і Фокстрот показав, що забезпечення доступності — це правильно.

  • Технологічний потенціал сучасних сервісів, як-от Connect Pro, QR-код, вебвіджет «Вушко», дозволяє легко долати комунікаційні бар’єри.

  • Соціальна відповідальність бізнесу — Фокстрот став реальним драйвером змін, закріплюючи принцип безбар’єрності як стандарт у галузі ритейлу.

Інклюзивний підхід став новою нормою. І саме такі проєкти створюють інклюзивне й рівне суспільство, про яке ми всі мріємо.